Service de qualité mais trop de formalisme pour disposer quelques heures d'un véhicule permettant d'aller en ville pendant les opérations d'entretien. De plus se voir demander la reconstitution du carburant de départ pour 15km effectués soit environ 1litre est assez déplaisant. Pour ma part, je fais depuis 20 ans 150km pour faire entretenir ma voiture à Périgueux puis Trelissac.
Julian R. ha risposto:
29/11/21
Bonjour Christian E..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
En espérant pouvoir davantage vous satisfaire lors de votre prochaine visite en concession.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Périgueux
