Globalement satisfait de l'accueil
je regrette la mauvaise organisation avec une prise de rendez-vous pour remplacement d'une pièce qui devait prendre 10mn. Au final après 45mn d'attente on m'annonce que le piece n'est pas prete car non peinte du coup un 2 eme deplacement nécessaire et celà sans geste commerciale.
Celà fait 2 fois qu'il y a un problème de service pour ma part dans cette concession.
J'imaginais mieux de la part de Mercedes !
Lessandra T. Punto Vendita
SAGA VALENCIENNES ha risposto:
10/10/24
Bonjour Frederic C.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA VALENCIENNES n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
