KARIM A.
Pezzi di ricambio
- Acquisto verificato il 21/12/21
Bonjour, ce message a déjà été envoyé à la maison maire en Allemagne(il y a quelques jours), je suis chef d’entreprise la solution@K dans le transport de personnes sur la commune de Douai, j’ai commandé des pièces à Mercedes Cambrai,que vous avez reçu, Mercedes Douai, donc je suis parti récupérer, ce jour là j’ai été pris à partie par une personne dénommée Gabriel, qui ne travailles pas sur votre site je crois qu’il règle les problèmes informatiques des véhicules cette personne m’a hurlé dessus et a eu des propos racisme envers mon égard, (ce qui ma motivé ma plainte c’est qu’il m’a dit que je pouvais vous contacter Que rien ne serais fais à son encontre: il avait une impunité 100 % )heureusement bien sûre que Mercedes Douai n’est pas du tout raciste, j’étais très bien accueilli par Steeve et Anthony au service pièces détachées et garage, et les dames de l’équipe, je me tiens à votre disposition. Merci
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Benvenuto
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Tempo impiegato
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Preventivo
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Melanie L. Punto Vendita
SAGA DOUAI ha risposto:
03/01/22
Bonjour Karim A.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA DOUAI n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
