CYRIL C.
Acquistato un veicolo usato
- Acquisto verificato il 19/01/23
Acheteur d’un véhicule A200 a un prix conséquent pour moi même on me livre ce véhicule avec des miettes de gâteaux dans la voiture et avec encore le papier de celui ci dans l’habitacle.
Les divers impacts de graviers ou autres sont à peine rebouché avec un stylo retouche par le vendeur.
Question le vendeur est il aussi carrossier ??? Je ne pense pas.
Lors de la visite du véhicule le pare brise est intact et on me demande de faire une déclaration à mon assureur et que la franchise sera réglée pr la concession car désormais il y a un impact
Question: pourquoi devrais je déclarer un sinistre à mon assureur ??? Bizarre….alors que je n’y suis pour rien.
On me dit que le débosseleur n’a pas réussi à enlever la bosse mais on dit qu’il n’y a pas de carrosserie dans cette concession à SAINT OMER. Chercher l’erreur.
Vous demandez au vendeur d’appeler son responsable et celui ci vous répond qu’il n’a pas de supérieur. Re-bizarre.
Il vend des véhicules mais le vendeur s’en sert à des fins personnels pour faire ses trajets privés. En a t il le droit ??? Allez savoir
On vous dit que du carburant à été mis mais au compteur 180 km d’autonomie le vendeur vous répond je ne vend pas de carburant, le plein aurait pu être fait.
Le vendeur stipule que l’on ne peut refuser l’achat dudit véhicule.
Bref un courrier sera envoyé à Mercedes France en joignant les photos prises afin de corroborer ma déclaration.
Satisfaction zéro, vendeur a revoir, image Mercedes écorchée.
Maxime H. Punto Vendita
SAGA ST OMER ha risposto:
26/01/23
Bonjour Cyril C.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA ST OMER n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
