Mon véhicule était pris en charge pour une régénération filtre à particules et changement airbag passager.
bon accueil. j'attendais de longue date le RV pour l'airbag.
Lors de la récupération de mon véhicule après une journée en atelier , j'ai constaté que la montre n'avait pas été remise à l'heure et que l'écran était noir. j'ai prévenu la concession par tel et j'ai été rappelé le lendemain matin. Certes il suffisait d'appuyer sur le bon bouton...mais cela aurait dû être contrôlé avant la remise des clés au client. J'étais énervé de ce désagrément car je partais en vacances ce jour là... Comme quoi le petit manque d'attention d'un professionnel peut se transformer en insatisfaction client.
Maxime H. Punto Vendita
SAGA BETHUNE ha risposto:
22/03/24
Bonjour Jean-daniel M.
Toute l’équipe SAGA BETHUNE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.
