sebastien r.
Post vendita
- Ford Kuga
- Acquisto verificato il 09/02/24
Nous sommes allés chez Ford en octobre 2023 car nous souhaitions un véhicule hybride rechargeable et flexfuel, configuration que seul Ford proposait.
Nous étions particulièrement intéressés par des occasions récentes, et 2 véhicules similaires nous ont été proposés. Nous avons fait notre choix et procédé à l'achat.
Premier passage à la pompe, je commence à faire le plein d'éthanol et m'arrête au bout de quelques litres car je ne vois pas la mention E85 sur le capot du réservoir. Je complète avec du SP98 et vérifie sur la carte grise : ce véhicule n'est pas homologué E85 !
Je vais voir le vendeur qui m'explique qu'il était certain que le véhicule était flexifuel quand il nous l'a proposé et après vérification, avoue qu'il s'est trompé. Il me dit qu'il verra avec le chef des ventes pour faire un geste et me propose un rendez-vous pour un diagnostic conversion éthanol via un boitier.
Le diagnostic indique que le véhicule est 100% compatible à la conversion via un boitier ( le technicien m'indique même qu'il serait compatible via une simple reprogrammation, mais que cela n'est pas autorisé)
Je demande donc au vendeur le prix de cette opération, et il m'indique 1500€ mais a obtenu auprès de son chef des ventes une remise "royale" de 10%, soit 1350 € de plus de notre poche. Je refuse la transaction considérant qu'on m'a vendu un véhicule éthanol qui ne l'est pas!
Nous conservons donc le véhicule en l'état, qui nous coutera 400 € de plus par an en SP95E10 par rapport au E85 (70% de nos trajets se font en électrique)
En définitive, nous aurions pu acheter un véhicule similaire avec la même configuration (Hybride rechargeable essence) chez une autre marque pour 3000 € de moins (nous aurions même pu poser un boitier ethanol avec cette différence mais je préférais les programmations d'origine)
Résultat : c'est notre dernière Ford, même si le véhicule est très agréable!
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Benvenuto
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8 / 10
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Tempo impiegato
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8 / 10
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Consiglio dato
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5 / 10
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Preventivo
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4 / 10
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Complessivamente
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10 / 10
L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT ha risposto:
31/05/24
Bonjour Sebastien R.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage dans notre concession n’était pas à la hauteur de vos attentes.
Votre commentaire va nous aider afin d’améliorer notre service client.
Cordialement, l’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT
