J'ai apporté mon véhicule pour un problème d'injection. L'intervention se passe en dehors de la garantie constructeur. J'avais souscrit une garantie complémentaire OPTEVEN. Il y a eu pas mal d'aller retour entre le garage FORD et OPTEVEN avant de valider mon dossier.
J'ai certes attendu plus que prévu mais, dans l'attente, j'ai eu un véhicule de courtoisie de la même gamme que le mien et pris en charge pendant toute la durée de l'intervention. Finalement j'ai récupéré mon véhicule tout propre et en forme!
L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT ha risposto:
22/03/25
Bonjour Andre G.
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation.
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez subi. N’hésitez pas nous faire part de votre demande détaillée sur l’adresse satisfaction@groupe-parot.com.
Nous espérons toutefois vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
Cordialement, l’équipe de Ford Angoulême - Groupe PAROT
