Véhicule en LOA amené pour révision. Les frais d’entretien sont compris dans mon forfait mensuel mais j’ai dû payer cette révision suite à une erreur de facturation qui m’a était présentée comme un « bug ». Bientôt deux mois de relance et je n’ai eu aucun retour. Je ne sais même pas si mon dossier est pris en charge. Je me résous donc à laisser un avis ici en espérant débloquer carte situation.
L'équipe DS STORE AIX EN PROVENCE ha risposto:
14/03/25
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la facturation et le suivi de votre dossier. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre cette situation rapidement. Un responsable ne manqueras pas de vous contacter dans les plus brefs délais afin de résoudre votre situation.
Cordialement,
L'équipe AVICARS AIX EN PROVENCE
