Notre ancienne concession alfa romeo arrivait à faire une revision dans un temps imparti : entre 9h30 et 15h30 ce qui laisse tout de meme au moins 4h. À 16h10 le vehicule n’etait toujours pas prêt.
On m’a effectivement gentilment preté un vehicule pour recuperer ma fille avec du retard evidemment puisque j’ai 1h de route mais j’ai du revenir le lendemain recuperer mon vehicule.
Par ailleurs seul le nettoyage exterieur du vehicule est effectué, habituellement l’interieur est fait aussi on m’a donc dit que si j’achetais une DS l’aspirateur serait fait.
Effectivement le personnel a ete aimable, mes avantages recuperés mais le service actuel est loin d’etre egal.
L'équipe Citroën Avicars ha risposto:
10/11/23
Madame, Monsieur bonjour,
Nous prenons en compte vos remarques et transmettons votre message auprès du service concerné afin que ce genre de déconvenue ne se reproduise plus.
Sachez que nous sommes réellement désolé pour la gêne occasionnée et vous présentons toutes nos excuses.
Cordialement,
Le Service Qualité
