MANUELLE G.
Post vendita
- Citroën C3
- Acquisto verificato il 27/06/24
Bonjour
Très difficile de prendre rendez-vous par téléphone pour faire une révision/entretien.
Au final, injoignable, j'ai été obligée de me déplacer (je viens de Marignane) pour avoir un RDV.
De l'attente à la concession, mais on a pu me donner un rendez-vous urgent (voyage non prévu en fin de semaine).
Le responsable de l'atelier agréable m'a expliqué le détail de ma facture de 700€, qui s'est avéré bien au dessus du devis de 400€, car il y a eu le changement des disques avant pour un véhicule C3 de 12/2019, avec moins de 32 000 km, c'est tout de même étonnant.
Vos prix sont tout de même très élevés.
Je suis obligée de passer par vous car mon véhicule est sous garantie pendant 6 ans.
Il devrait y avoir un crédit achat avec entretien même pour les véhicules de plus de 2 ans, ce que font vos concurrents.
Cordialement.
L'équipe Citroën Avicars ha risposto:
01/07/24
Chère Manuelle,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour prendre rendez-vous et de tout inconvénient causé. Nous prenons note de vos commentaires concernant nos tarifs et services, et nous ferons de notre mieux pour améliorer votre prochaine visite. Votre avis est précieux pour nous, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe AVICARS CITROEN AIX-EN-PROVENCE
