Ezio P.
Acquistato un veicolo usato
- Westfalia Fourgon
- Acquisto verificato il 09/12/23
Bonjour,
un délais de livraison prevu en Septembre , effectué finalement en Decembre. Toutefois les raisons du retard ont été expliquées.
Remise en main très rapide , convoqué à 10h, pour une remise en main finalement à 11h20 , pour finir à 12:00.
Donc des explication sommaires, sans pouvoir tester vraiment l'eau chaude car pas de bouteille de gaz , et le chauffage, juste un demarrage qui m'a permis de sentir les gaz d'echappement du système.
Aucun document technique sur le vehicule, je l'ai trouvé finalement sur Internet, ainsi qu'un advertissement pour nettoyer le reservoir d'eau potable avant tout utilisation avec un produit.
En resumé je pense que vous devriez revoir votre protocole de remise en main du vehicule, afin d'amerliorer l'experience, surtout lors d'un premier achat comme dans mon cas.
Salutations
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Benvenuto
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Consiglio dato
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Test Drive
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Consegna
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Presentazione della concessionaria
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Informazioni sul veicolo
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Pulizia interna
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Pulizia esterna
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Chiarezza della segreteria
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Caroline C. Punto Vendita
LIBERTIUM BESANÇON ha risposto:
13/12/23
Bonjour Monsieur P., nous avons pris note de votre retour et vous en remercions. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe pour mise en place d'actions correctives. Nous sommes attentifs à vos retours qui nous permettent chaque jour d'améliorer notre qualité de service. Notre équipe reste à votre disposition afin de vous apporter les renseignements attendus. Cordialement, le Service Relation Client
