Je suis extrêmement déçu par le service fourni. Ma voiture se trouve dans ce garage depuis presque 3 mois pour une réparation et rien n’a bougé. Il est impossible d’obtenir des informations par téléphone, on promet de me rappeler et on ne le fait pas. On m’appelle plusieurs fois pour obtenir des informations déjà données au préalable. C’est la dernière fois que je confie ma voiture au garage Mercedes Waterloo.
Johanna L. Punto Vendita
SAGA Waterloo ha risposto:
03/01/24
Bonjour M. T.,
Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation.
Suite à notre conversation téléphonique, nous allons trouver une solution rapidement et un moyen de remédier à votre problème le plus vite possible.
Nous restons en contact et vous trouverez dans votre courriel toutes les informations nécessaires.
Belle journée.
Johanna, service satisfaction.
