MG BESANCON - Autobernard

27 Bd Prsident John Fitzgerald Kennedy
25000 Besanon

Acquistato un veicolo usato

Acquisto di un veicolo nuovo

Post vendita

5	58 %	35 Avviso
4		0 Avviso
3		5 Avviso
2		0 Avviso
1		5 Avviso

Orari

Lunedì: 8h 12h 14h 19h
Martedì: 8h 12h 14h 19h
Mercoledì: 8h 12h 14h 19h
Giovedì: 8h 12h 14h 19h
Venerdì: 8h 12h 14h 19h
Sabato: 9h 12h 14h 18h
Domenica: Chiuso

7 / 10

LOC/PILLER CATHERINE C. Post vendita - MG Motor MG 5 - Acquisto verificato il 01/07/24

absence totale de siège pour les clients alors que nous sommes invalides tous les 2, obligation de réclamer une facture pour la somme que nous venons de payer, facture que nous avons reçue 2 jours plus tard par mail , sans aucun détail des travaux effectués. Sinon l'amabilité du réceptionniste de la marque est à noter.

Benvenuto: 8 / 10
Tempo impiegato: 9 / 10
Consiglio dato: 7 / 10
Preventivo: 8 / 10
Complessivamente: 10 / 10

Clara D. Punto Vendita MG BESANCON - Autobernard ha risposto: 04/07/24

Bonjour Catherine C.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe MG BESANCON - Autobernard

10 / 10

RAPHAEL C. Post vendita - Acquisto verificato il 27/06/24

Le service atelier est bien mais pour prendre un rendez-vous cela a été compliqué

Ghislain D. Punto Vendita MG BESANCON - Autobernard ha risposto: 28/06/24

Bonjour Raphael C. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe MG BESANCON - Autobernard

10 / 10

OLIVIER M. Post vendita - Acquisto verificato il 21/06/24

Rien a dire tous est nickel

Ghislain D. Punto Vendita MG BESANCON - Autobernard ha risposto: 22/06/24

Bonjour Olivier M.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe MG BESANCON - Autobernard

7 / 10

MESNIER DOMINIQUE R. Post vendita - MG Motor MG ZS EV - Acquisto verificato il 06/05/24

35 min pour déposer la voiture pour la révision des 2 ans, 45 min pour la récupérer...

Benvenuto: 9 / 10
Tempo impiegato: 2 / 10
Consiglio dato: 7 / 10
Preventivo: 10 / 10
Complessivamente: 2 / 10

Clara D. Punto Vendita MG BESANCON - Autobernard ha risposto: 07/05/24

Bonjour Christophe R,
Nous sommes désolés pour l'attente prolongée lors de la révision de votre voiture. Votre temps est précieux et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous prendrons des mesures pour améliorer nos processus afin de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement
L'Equipe MG BESANCON - Autobernard

3 / 10

CHAUVET B. Post vendita - MG Motor MG EHS - Acquisto verificato il 06/05/24

Rendez vous à 9h00 le jeudi 2 mai 2024 pour faire réviser ma voiture, je suis arrivé à 8h55, il y à 2 comptoirs à l'accueil, un comptoir MECANIQUE, un comptoir Renault PRO+, j'attends donc dans la file Mécanique, environ 20 mn, il y avait 3 personnes devant moi. Arrive mon tour, le receptioniste me dit que je ne suis pas dans la bonne file, j'attend encore 30 mn, pas de siège pour s'assoir...
Bilan, 50 mn d'attente.
Bon, j'arrête, il y à encore tellement à raconter.

Benvenuto: 1 / 10
Tempo impiegato: 1 / 10
Consiglio dato: 4 / 10
Preventivo: 10 / 10
Complessivamente: 1 / 10

Anne-sophie H. Punto Vendita MG BESANCON - Autobernard ha risposto: 07/05/24

Bonjour Christian C.,

Nous prenons en compte vos remarques et allons étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.

Bonne journée à vous
L'équipe MG BESANCON - Autobernard

10 / 10

PASCAL R. Post vendita - Acquisto verificato il 29/04/24

Tout s'est bien passé.
Personnel accueillant.
Véhicule de prêt gratuit pour la journée.

Anne-sophie H. Punto Vendita MG BESANCON - Autobernard ha risposto: 30/04/24

Bonjour Pascal R. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe MG BESANCON - Autobernard

3 / 10

DAVID C. Post vendita - Acquisto verificato il 24/04/24

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Anne-sophie H. Punto Vendita MG BESANCON - Autobernard ha risposto: 25/04/24

Bonjour David C.,

Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession. Nous vous invitons à revenir vers nous à cette adresse : avisclient@autobernard.com svp afin que nous puissions échanger ensemble sur cette situation.

En attendant votre retour, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe MG BESANCON - Autobernard - Autobernard

3 / 10

THIERRY C. Post vendita - MG Motor MG ZS EV - Acquisto verificato il 01/02/24

Nessun commento

Anne-sophie H. Punto Vendita MG BESANCON - Autobernard ha risposto: 02/02/24

Bonjour Thierry C.,

Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement à : avisclient@autobernard.com

En espérant vous accueillir à nouveau,

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe MG BESANCON - Autobernard

10 / 10

JEAN-PAUL M. Post vendita - Acquisto verificato il 24/01/24

un service de qualité et professionnel

Anne-sophie H. Punto Vendita MG BESANCON - Autobernard ha risposto: 25/01/24

Bonjour Jean-paul M. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe MG BESANCON - Autobernard

10 / 10

LAURA B. Post vendita - Acquisto verificato il 29/12/23

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Anne-sophie H. Punto Vendita MG BESANCON - Autobernard ha risposto: 30/12/23

Bonjour Laura B.,

Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !
Agréable journée à vous,
MG BESANCON - Autobernard