TOYOTA Berlino (DE)

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Orari

Lunedì: 9h 13h 13h 18h
Martedì: 9h 13h 13h 18h
Mercoledì: 9h 13h 13h 18h
Giovedì: 9h 13h 13h 18h
Venerdì: 9h 13h 13h 18h
Sabato: 9h 13h 13h 18h
Domenica: Chiuso

10 / 10

Andreas B. Acquista un nuovo veicolo - Alfa-Romeo 146 - Acquisto verificato il 08/05/23

I had a problem but they managed to solve it

Benvenuto: 1 / 10
Consiglio dato: 1 / 10
Test: 1 / 10
Consegna: 1 / 10
Appuntamento: 3 / 10
Complessivamente: 5 / 10

10 / 10

Donnell H. Acquista un nuovo veicolo - Abarth 124 Spider - Acquisto verificato il 24/03/22

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1 / 10

Guy C. Post vendita - Toyota RAV4 5p - Acquisto verificato il 11/06/20

Diagnostique difficile à faire sur une panne rarissime. La perspicacité a payé,
Bravo .

Benvenuto: 10 / 10
Tempo impiegato: 10 / 10
Consiglio dato: 10 / 10
Appuntamento: 10 / 10
Complessivamente: 10 / 10

3 / 10

Dave H. Post vendita - Toyota RAV4 2p - Acquisto verificato il 27/05/20

Bonjour
Mon véhicule a été pris en charge à la bonne heure. Seul point positif.
J’ai attendu 2 h pour le récupérer alors qu’il est resté plus d’une heure sur le parking après que le technicien soit intervenu .
A ce jour, le problème n’a pas été résolu et quand j’ai pris un nouveau rdv, le technicien me dit qu’il s’en doutait et qu’il pensait que ça venait des vérins.
Je vais encore passer une après-midi pour un nouveau diagnostic en espérant avoir une solution cette fois ci.
Ce n’est vraiment pas sérieux pour un diagnostic à 100€.

Benvenuto: 6 / 10
Tempo impiegato: 5 / 10
Consiglio dato: 3 / 10
Appuntamento: 1 / 10
Complessivamente: 1 / 10

4 / 10

Lambert G. Post vendita - Toyota Prius - Acquisto verificato il 18/03/20

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test ha risposto: 21/03/20

Bonjour Rachid B.
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation.
Nous sommes désolés d’apprendre que le service proposé au sein de notre concession ne vous ait pas satisfait.
Nous espérons toutefois vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
Très belle journée.
Votre concession GCA TOYOTA BEGLES.

1 / 10

Kameron B. Post vendita - Toyota Yaris - Acquisto verificato il 13/03/20

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test ha risposto: 19/03/20

Bonjour Sarl T.
Nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif. Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger sur votre visite et ainsi améliorer la prochaine. Nous espérons vous revoir dans notre concession. Bien cordialement. Votre concession GCA TOYOTA BEGLES.

2 / 10

Jabari R. Post vendita - Toyota Yaris - Acquisto verificato il 07/03/20

Bonjour
Je suis très mécontent de ma dernière visite.
Lors de la restitution, le réceptionniste m'a informé que le test de la batterie de traction n'avait pas été réalisé car in y avait trop de défauts et qu'il manquait des caches....sans plus d'explication. Pour faire le test par un spécialiste hybride cela coûtait 100€.
Le véhicule est venu le 21 février dans vos ateliers, amené par mon carrossier pour un problème de redémarrage (Je ne me suis pas servi pendant 4 mois)
Renseignements pris vous avez facturé à mon carrossier l'effacement des défauts.
J'aimerai comprendre!!!!
D'autre part, une vidange simple à 200€ me parait exagéré.
J’espère que ce message ne sera pas perdu et que j'aurais un contact avec un responsable
Cordialement

Benvenuto: 8 / 10
Tempo impiegato: 8 / 10
Consiglio dato: 8 / 10
Appuntamento: 2 / 10
Complessivamente: 2 / 10

7 / 10

Dan O. Post vendita - Toyota Yaris - Acquisto verificato il 07/03/20

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Benvenuto: 9 / 10
Tempo impiegato: 10 / 10
Consiglio dato: 9 / 10
Appuntamento: 9 / 10
Complessivamente: 10 / 10

test ha risposto: 10/03/20

Bonjour Ingrid T.
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu au sein de notre concession. N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client que nous proposons.
En espérant avoir un retour de votre part et de vous revoir dans notre concession GCA TOYOTA BEGLES.
Très belle journée à vous !

7 / 10

Ryleigh W. Post vendita - Toyota Yaris - Acquisto verificato il 21/02/20

A part le prix de la révision, tout était très bien.

Benvenuto: 10 / 10
Tempo impiegato: 8 / 10
Consiglio dato: 8 / 10
Appuntamento: 10 / 10
Complessivamente: 8 / 10

7 / 10

Orin N. Post vendita - Toyota Verso - Acquisto verificato il 12/02/20

Cette fois ci , alors que sur la facture était mentionné lavage offert ,celui ci n.a pas était effectué. Donc si ce qui se voit n’a pas été fait, que peut on penser de ce qui ne se voit pas .?