Le véhicule a été bien entretenu par contre, la banquette arrière a été salie lors de la restitution, j'ai demandé ce qu'ils prennent en charge les frais de nettoyage, mais ils n'ont pas rien voulu entendre. Je trouve cela honteux. Cela fait 7 ans que je suis client chez eux, bravo pour le service client!
Arnaud S. Punto Vendita
Como Fontenay ha risposto:
31/01/25
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'entretien de votre véhicule, mais nous sommes désolés d'apprendre que la restitution n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité de 7 ans est précieuse pour nous, comme évoqué avec votre Csav, les traces sur la banquette arrière ne sont pas de nous.
Cordialement,
