FABRICE B.
Acquistato un veicolo usato
- Hyundai Kona
- Acquisto verificato il 28/11/20
bonjour
J'ai acheté le 27/11/2020 une voiture d'occasion Hyundai Kona EW-566-YV 25240 Km 1er immatriculation 27/04/2018 , transaction rapide tout se pas bien, très satisfait de la voiture. je m'aperçois qu'il manque le carnet d'entretien, je téléphone au vendeur, qui me répond qu'il va vérifier dans le dossier et me recontacte. aucune réponse à ce jour malgré une relance par email . La voiture est garantie constructeur 2 ans 1⁄2 à condition d’avoir la preuve que l'entretien est a jours. Je me suis aperçu que le système qui prévient des révisions est désactivé, de quoi se poser des questions.
J’ai contacté Hyundai France qui m'a répondu très rapidement, voir ci-dessous.
"Bonjour,
Nous faisons suite à votre courriel du 2 décembre dernier concernant votre Hyundai Kona.
Le carnet d'entretien est fourni avec le véhicule lors de la vente de ce dernier. Vous devez, par conséquent, contacter votre Distributeur vendeur afin qu'il vous le remette.
Cordialement,
Relation Clientèle Hyundai Motor France
6-26 boulevard National
92250 La Garenne-Colombes
Hyundai.fr/services/service-client"
j’ai fini par me résoudre à prendre rendez-vous pour une expertise de ma voiture, pour chercher une modification de kilométrage.
Je me rends compte qu'une fois la transaction terminée, on ne peut plus compter sur un suivi sérieux.
cordialement
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Benvenuto
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Consiglio dato
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Test Drive
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Consegna
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