joel a.
Aftersales
- Ford Puma
- Aankoop geverifieerd op 18-01-2023
Bonne qualité de prise en charge et personnel accueillant. Par contre, devoir payer 382€ pour une vidange + changement de filtres est TRES excessif. Le client n'a malheureusement pas le choix si il veut pouvoir bénéficier du suivi constructeur et de la garantie. Cette stratégie commerciale de prise en otage reste en travers. D'autant plus que la révision est obligatoire tous les ans OU 20000Km, ce qui est peu. Mon véhicule avait seulement 11000Km lors de la révision.
En contrepartie à cette déconvenue, je suis très satisfait du véhicule acquis l'année dernière (Ford Puma), car il possède un rapport qualité/prix avantageux aussi bien à l'achat qu'à l'utilisation (Flexifuel). Je ne peux pas juger de sa fiabilité car il est très récent.
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Algemene tevredenheid
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5 / 10
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Afspraak maken
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9 / 10
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Welkom
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9 / 10
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Tijd genomen
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9 / 10
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Diagnose
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8 / 10
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Tevredenheid met de diagnose
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9 / 10
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Advies gegeven
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9 / 10
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Bestek
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7 / 10
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Algemeen
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8 / 10
Cyril R. van het verkooppunt
FORD La valette antwoordde:
20-01-2023
Bonjour Joel A.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe FORD La valette.