jean loius b.
Aftersales
- Kia Cee'd
- Aankoop geverifieerd op 19-12-2022
Excellent accueil en octobre pour signaler le problème; Idem le 19.12 quand j'ai amené le véhicule.
Sauf que:
Au mois d'octobre on m'adit qu'on me rappellerait sous 15 jours pour me confirmer la prise en charge de la garantie mais il a fallu que je rappelle fin novembre pour avoir des nouvelles.
+ En récupérant le véhicule ce 19.12, on me dit qu'il va falloir la ramener car il y a eu erreur sur la commande d'une pièce . Donc retour depuis Digne pour encore 3 heures d'indisponibilité.
Mais j'apprécie le véhicule de prêt ! merci !
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Algemene tevredenheid
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5 / 10
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Afspraak maken
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6 / 10
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Welkom
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9 / 10
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Tijd genomen
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8 / 10
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Diagnose
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8 / 10
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Tevredenheid met de diagnose
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8 / 10
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Advies gegeven
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7 / 10
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Bestek
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8 / 10
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Algemeen
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8 / 10
Cyril R. van het verkooppunt
VOLVO Gap antwoordde:
21-12-2022
Bonjour Jean Loius B.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe VOLVO - KIA Gap.
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.