STEVE ET CARINE D.
Aftersales
- BMW Série 1
- Aankoop geverifieerd op 24-07-2020
Une vidange et filtre à 720€. Cela fait plusieurs années que nous entretenons nos véhicules chez ce concessionnaire et la facture s’est très alourdie.
De plus, nous avons signalé un problème de climatisation sur notre vehicule garanti. Ils n’ont pas entendu le bruit et le soir, au moment de la récupérer, le bruit est biensur toujours présent.
La solution, leur ramener ( donc à cause de leur incompétence, nous devons leur ramener notre véhicule, perte de temps pour nous sans aucun geste commercial comme une proposition de voiture de courtoisie ....)
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Welkom
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9 / 10
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Tijd genomen
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5 / 10
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Advies gegeven
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5 / 10
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Bestek
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9 / 10
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Algemeen
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9 / 10
Sonia H. van het verkooppunt
BMW MINI Panel Melun antwoordde:
27-07-2020
Bonjour Steve Et Carine D., nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif qui ne correspond pas aux valeurs du Groupe Panel, notre priorité est la satisfaction de nos clients. Notre conseiller vous appellera dans les prochains jours pour échanger avec vous. Bien cordialement, l'équipe BMW MINI Panel Melun.
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
