Bonsoir,
Mon contact commercial a été très bon avec une personne très consciencieuse. Par contre lors de la livraison Je constate 2 rayures sur mon véhicule. On m’impose un traitement de la peinture afin de la protéger au tarif de 650€ et on me livre une voit rayée. Chercher l’erreur. J’ai vendu mon Audi À 5 qui avait 4 ans sans aucune rayure et je me retrouve avec une voiture neuve qui est rayée. J’avoue être un peu déçu et contrarié. Concernant le traitement je constate des marques blanches sur le joint du pare-brise et la carrosserie un peu dommage.
Pour moi il faut vraiment davantage soigner la
Préparation. Cordialement
Sonia H. van het verkooppunt
BMW MINI Panel Melun antwoordde:
13-07-2021
Bonjour Laurent M., nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif qui ne correspond pas aux valeurs du Groupe Panel, notre priorité est la satisfaction de nos clients. Notre conseiller vous appellera dans les prochains jours pour échanger avec vous. Bien cordialement, l'équipe BMW MINI Panel Melun.
