ALAIN M.
Aftersales
- BMW Série 3
- Aankoop geverifieerd op 16-03-2023
L’accueil et l’amabilité du personnel ont été satisfaisants. Par contre, l’outil informatique était bloqué et au bout de 10mn, je suis parti sans OR. Au retour, on m’annonce 110€ pour la même opération que j’avais payée 70€ fin novembre (permutation jantes et pneus) soit 55% d’augmentation. Il n’est pas correct de pratiquer cela sans prévenir le Client et surtout le groupe Panel nous abreuve de mails sans arrêt. Je pense en plus qu’ils ont oublié une synchronisation sur l’ordinateur qui m’indique, à chaque fois que je démarre le véhicule, de vérifier ma pression des pneus, cela devient agaçant ! C’est donc une prestation décevante au regard des éléments ci dessus
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Welkom
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10 / 10
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Tijd genomen
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10 / 10
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Advies gegeven
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5 / 10
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Bestek
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1 / 10
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Algemeen
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10 / 10
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
