Bonjour
J'ai fait l,acquisition il y 2 mois d'un mercedes vito v6 de 2008 avec 204000 kms chez un marchand vo suite à un voyant moteur allumé et après être allé chez deux garagistes multimarques pour un diagnostic sans succès j'ai décidé d'aller chez un concessionnaire de la marque. J'ai récupéré mon véhicule le voyant moteur n'apparaît plus et le réceptionniste me signale des accoups moteur mais sans codes défauts en me conseillant de mettre un produit nettoyant moteur dans le réservoir.j'ai payé une facture de 836 euros ! Le véhicule ne fonctionne pas correctement ratés moteur à 1500 tr/min à 80 kms/h.
J'ai travaillé comme technicien automobile :
4 ans chez Jaguar
4 ans chez Jeep Chrysler chez Mr Ludovic garcia
14 ans comme volthec chez Volvo
Je suis actuellement responsable atelier et réceptionniste dans une concession de motos et de quads.
Je trouve inadmissible de rendre un véhicule dans cet état là.
J'ai rendez-vous vendredi prochain et ne compte pas payer un diagnostic à 200 euros .
Cordialement
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Julian R. antwoordde:
12-04-2021
Bonjour Michel P.,
Nous vous remercions d'avoir participé à notre enquête, la satisfaction de nos client est au cœur de nos priorités.
Suite à votre échange avec notre équipe de Monopole, nous sommes rassurés quant à votre entière satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle journée.
Le service client Mercedes-Benz Monopole Automobiles
