Bon accueil du technicien atelier
Reprise du véhicule avec solution de paiement proposée inaccessible avec une personne déstabilisée face à la problématique rencontrée et qui n'apporte aucune solution...1/2 h à attendre et me traîner de bureau en bureau !!!!
Je repars avec mon véhicule pour lequel j'avais signalé une panne qui semblait ne pas exister dans l'atelier... Alors qu'en mettant juste le contact le problème est réel
Je préviens par téléphone le technicien de l'atelier qui me demande de repasser en ayant au préalable enregistré la vidéo pour prouver le problème !!!!
J'ai testé les 2 concessions toulousaines je sais maintenant où me rendre
Ce qui est bien dommage car le vendeur du véhicule était quant à lui très professionnel...
MINI STORE EQUATION antwoordde:
13-11-2019
Bonjour Madame Dieudonne, nous sommes navrés de votre expérience client. Notre responsable Après-Vente va prendre contact avec vous.
N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse : toulouse.equation@equation.net.bmw.fr.
L'équipe Equation
