Nous souhaitions acheter auprès de l Agent Peugeot de notre choix. Ce dernier - et non le vendeur dépêché par la concession- nous à tout de suite tendu les clés pour essai du véhicule.
Le vendeur débordé lors de notre visite nous fixe rendez-vous le soir même en concession.
Il arrive au rendez vous avec 20mn de retard ! La discussion dure près de 2h00 notamment en ce qui concerne la reprise de l ancien véhicule. Le vendeur doit consulter sa hiérarchie par 3 fois! Bcp de théâtre pour pas grand chose. Incapable d arriver rapidement à une conclusion avec de fidèles clients Peugeot
Service client PEUGEOT SEYNOD antwoordde:
18-03-2025
Bonjour Marie-Jean,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons que votre passage en concession n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Comme évoqué lors de votre échange téléphonique avec notre responsable des ventes, nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre organisation et notre qualité de service.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accompagner pleinement lors d'un prochain achat.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe PEUGEOT SEYNOD - Autobernard
