Je ne peux pas dire que l accueil est minable car il n'y en a pas
Je prends rendez-vous pour un voyant allumé a cause d une vidange a faire au bout de 6700KM
A la fin d’une longue conversation téléphonique nous tombons d’accord pour une vidange eco et je repars avec mon voyant allumé
Service client RENAULT VIENNE antwoordde:
09-02-2021
Bonjour Jacques K.,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous avons pris note de votre souhait à être recontacté, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Excellente journée à vous,
Cordialement,
L'équipe RENAULT VIENNE - autobernard.com
