NISSAN BOURGOIN - Autobernard

1 RUE JOSEPH CUGNOT
38300 BOURGOIN JALLIEU

Tweedehands wagens

Nieuwe wagens

Aftersales

5	57 %	417 beoordelingen
4	31 %	225 beoordelingen
3		38 beoordelingen
2		14 beoordelingen
1		35 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h 12h 14h 19h
Dinsdag: 8h 12h 14h 19h
Woensdag: 8h 12h 14h 19h
Donderdag: 8h 12h 14h 19h
Vrijdag: 8h 12h 14h 19h
Zaterdag: 9h 12h 14h 18h
Zondag: Gesloten

10 / 10

FABIENNE D. Nieuwe wagens - Nissan Leaf - Aankoop geverifieerd op 05-01-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Service client NISSAN BOURGOIN antwoordde: 06-02-2023

Bonjour Fabienne D. ,

Nous vous remercions pour cet avis positif.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe et nos services ont su répondre à vos attentes.

Toute l'équipe NISSAN BOURGOIN - Autobernard vous souhaite une bonne journée

10 / 10

STEPHANE B. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 02-01-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Service client NISSAN BOURGOIN antwoordde: 02-02-2023

Bonjour Stephane B. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe NISSAN BOURGOIN - Autobernard

9 / 10

VINCENT L. Nieuwe wagens - Nissan Leaf - Aankoop geverifieerd op 22-12-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Service client NISSAN BOURGOIN antwoordde: 23-01-2023

Bonjour Vincent L.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession NISSAN BOURGOIN - Autobernard
Merci de votre confiance.

9 / 10

FLORIANE C. Tweedehands wagens - Nissan Qashqai - Aankoop geverifieerd op 22-12-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Service client NISSAN BOURGOIN antwoordde: 23-01-2023

Bonjour Floriane C., Merci pour votre note, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. A bientôt !
L'équipe NISSAN BOURGOIN - Autobernard - Autobernard

9 / 10

LOMANE L. Tweedehands wagens - Peugeot 208 - Aankoop geverifieerd op 20-12-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Service client NISSAN BOURGOIN antwoordde: 22-01-2023

Bonjour Lomane L., Merci pour votre note, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. A bientôt !
L'équipe NISSAN BOURGOIN - Autobernard - Autobernard

7 / 10

FREDERIC G. Aftersales - Nissan Leaf - Aankoop geverifieerd op 21-12-2022

entretien d'une voiture électrique achetée il y a un peu plus de 1 an. 220€ !!! abusé !!! sans vidange puisqu'électrique... Au téléphone, à la prise de rendez-vous on m'avait dit une heure. Arrivée en agence, on me dit 1h30... Quand on a un rendez-vous après, cela peut être embêtant...
Equipe qui ne connait pas ou peu les voitures électriques.
Accueil parfois un peu froid.
Je n'y retournerai certainement pas.

Welkom: 6 / 10
Tijd genomen: 8 / 10
Advies gegeven: 6 / 10
Bestek: 1 / 10
Algemeen: 9 / 10

Service client NISSAN BOURGOIN antwoordde: 07-02-2023

Bonjour Frederic G.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe NISSAN BOURGOIN - Autobernard

8 / 10

KHEIDIDJA NADEGE K. Aftersales - Nissan Qashqai - Aankoop geverifieerd op 19-12-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Service client NISSAN BOURGOIN antwoordde: 20-01-2023

Bonjour Kheididja Nadege K.,

Nous vous remercions pour cette note encourageante.

Toute l'équipe NISSAN BOURGOIN - Autobernard vous souhaite une bonne journée

2 / 10

FABRICE A. Aftersales - Nissan Micra - Aankoop geverifieerd op 16-12-2022

il me semble avoir déjà répondu plusieurs fois à un questionnaire pour ma dernière expérience. Ce qui ne change en rien mon avis.
La personne ayant eu mon dossier en charge et les techniciens ont réalisé une bonne prestation. Correspondant à ce qu'on attend d'eux.

Toutefois je n'ai pas apprécié qu'on me demande de remettre du carburant dans le véhicule qu'on me prête alors que celui-ci n'avait pas le "plein". il n'avait même pas la moitié du réservoir et lorsque j'ai rendu le véhicule il avait un réservoir au 2/3 ce qui correspond environ a 10€ de carburant en trop.
Ce qui m'a le plus déçut et ennervé c'est l'insistance du responsable d'atelier de m'expliquer que c'était normal qu'ils ne pouvaient pas se permettre de prêter des véhicule avec le plein... de m'expliquer que même si l'aiguille est sur le 100% cela ne veut pas dire que le réservoir est plein (chose que je sais parfaitement... m'aurait-il pris pour un c*** ?)
Ensuite j'ai eu l'impression qu'il essayait de remettre la faute sur moi en me disant que j'aurais du en faire la remarque au moment de rendre la voiture... (surement que vous penserez la même chose)
Sur le moment je n'avais pas le temps de penser et de négocier ce détail surtout que je savais qu'il y aurait un questionnaire du genre.

Clairement je préfère ne plus jamais avoir à faire à ce Mr qui devrait revoir la relation client. Et ma confiance envers cette concession est clairement ruiné.

Cette expérience me pousse à ne plus jamais être client de votre concession Nissan.

Service client NISSAN BOURGOIN antwoordde: 01-03-2023

Bonjour Fabrice A.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe NISSAN BOURGOIN - Autobernard

9 / 10

J. Nieuwe wagens - Aankoop geverifieerd op 15-12-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Service client NISSAN BOURGOIN antwoordde: 16-01-2023

Bonjour J.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe NISSAN BOURGOIN - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

8 / 10

OUALID E. Aftersales - Nissan Qashqai - Aankoop geverifieerd op 12-12-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Service client NISSAN BOURGOIN antwoordde: 13-01-2023

Bonjour Oualid E.,

Nous tenons à vous remercier pour cet avis, nous espérons que la prochaine fois aura raison de la dernière petite étoile ;)

En attendant de vous revoir, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée

NISSAN BOURGOIN - Autobernard