FREDERIC T.
Aftersales
- Citroën C4
- Aankoop geverifieerd op 31-01-2020
Sur la prestation en elle-même, pas grand chose à dire. Par contre, lors de la prise du RDV,un devis a été remis. Voiture déposée par mon épouse, c'est un montant de + de 50% plus élevé qui est donné, avec en plus des coûts unitaires de certaines opérations délirants (70€ de MO pour changer un filtre à air !). Si pas de vérification de ma part, la douloureuse l'aurait vraiment été.
Après énervement au téléphone, on me facturera finalement le coût remis initialement.
Bref grosse impression de facturation à la tête du client, avec le cliché des bonnes poires habituelles: les femmes qu'on surfacture parce qu'elles n'y connaissent rien, ou les petits vieux.
Ce n'est pas parce que la concession a été rénovée intégralement qu'il faut d'une manière très directe en facturer le coût aux clients via des prestations non prévues et au coût abusif (ex: produit déperlant pour le pare-brise à prix exorbitant).
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Welkom
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5 / 10
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Tijd genomen
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10 / 10
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Advies gegeven
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1 / 10
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Bestek
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1 / 10
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Algemeen
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10 / 10
