BMW Altitude 69 Lyon

6 RUE JOANNES CARRET
69009 LYON

Tweedehands wagens

Nieuwe wagens

Aftersales

5	47 %	1.342 beoordelingen
4		719 beoordelingen
3		191 beoordelingen
2		60 beoordelingen
1		123 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h 12h 14h 19h
Dinsdag: 8h 12h 14h 19h
Woensdag: 8h 12h 14h 19h
Donderdag: 8h 12h 14h 19h
Vrijdag: 8h 12h 14h 19h
Zaterdag: 9h 12h 14h 18h
Zondag: Gesloten

1 / 10

MAXIME S. Aftersales - BMW X1 - Aankoop geverifieerd op 04-12-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Alexandre M. van het verkooppunt BMW Altitude 69 Lyon antwoordde: 24-12-2024

Bonjour M. S.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions discuter de vos préoccupations pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement à experienceclient@groupe-altitude.com afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.

Cordialement,
L'équipe BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

GILLES ET MARTINE G. Aftersales - BMW X1 - Aankoop geverifieerd op 24-07-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Jean T. van het verkooppunt BMW Altitude 69 Lyon antwoordde: 02-08-2024

Bonjour Gilles Et Martine G.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

9 / 10

FRANCOIS C. Aftersales - BMW Série 3 - Aankoop geverifieerd op 25-07-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Benjamin L. van het verkooppunt BMW Altitude 69 Lyon antwoordde: 30-07-2024

Bonjour Francois C.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

9 / 10

O. Aftersales - BMW X5 - Aankoop geverifieerd op 25-07-2024

Inadmissible de devoir payer (après 3 trois ans), un abonnement à 99€ pour avoir accès à la fonction commande vocale sur un véhicule très haut de gamme à ce tarif (Idem pour le trafic info)!

Benjamin L. van het verkooppunt BMW Altitude 69 Lyon antwoordde: 29-07-2024

Bonjour Ouest Finances O.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X5.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

RENE S. Aftersales - BMW Série 3 - Aankoop geverifieerd op 25-07-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Benjamin L. van het verkooppunt BMW Altitude 69 Lyon antwoordde: 27-07-2024

Bonjour Rene S.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

XAVIER R. Aftersales - BMW Série 3 - Aankoop geverifieerd op 24-07-2024

Bonjour,
Enfin un accueil performant chez Altitude69. Ça faisait défaut depuis un certain temps ou alors je ne devais pas tomber sur les bonnes personnes.
Bravo Madame pour votre réel sens de la relation client en après-vente.
Ça relève un peu le niveau de cette concession ou mon expérience client est malheureusement assez désastreuse malgré 3 véhicules dont 2 à renouveler ….
Une lente mais réelle dégradation depuis des années où on a (avait ?) l’impression de déranger.
Grâce à l’accueil parfait de cette semaine, espérons un regain de la notion de client chez Altitude.
Ce constat est malheureux mais factuel avec de nombreux exemples.
A suivre …

Benjamin L. van het verkooppunt BMW Altitude 69 Lyon antwoordde: 27-07-2024

Bonjour Xavier R.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 3.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

FRANCK C. Aftersales - BMW X3 - Aankoop geverifieerd op 19-07-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Benjamin L. van het verkooppunt BMW Altitude 69 Lyon antwoordde: 26-07-2024

Bonjour Franck C.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

PIERRE G. Aftersales - BMW X1 - Aankoop geverifieerd op 23-07-2024

Accueil et service top

Benjamin L. van het verkooppunt BMW Altitude 69 Lyon antwoordde: 25-07-2024

Bonjour Pierre G.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X1.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

PASCALE S. Aftersales - BMW X2 - Aankoop geverifieerd op 23-07-2024

tres bon accueil et véhicule délivré à l'heure prévue. salle d'attente confortable avec viennoiseries et café

Benjamin L. van het verkooppunt BMW Altitude 69 Lyon antwoordde: 25-07-2024

Bonjour Pascale S.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X2.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

9 / 10

C. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 23-07-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Benjamin L. van het verkooppunt BMW Altitude 69 Lyon antwoordde: 25-07-2024

Bonjour C.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon