MINI Altitude 69 Lyon

6 RUE JOANNES CARRET
69009 LYON

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5	56 %	829 beoordelingen
4	27 %	394 beoordelingen
3		127 beoordelingen
2		34 beoordelingen
1		84 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h 12h 14h 19h
Dinsdag: 8h 12h 14h 19h
Woensdag: 8h 12h 14h 19h
Donderdag: 8h 12h 14h 19h
Vrijdag: 8h 12h 14h 19h
Zaterdag: 9h 12h 14h 19h
Zondag: Gesloten

10 / 10

GUILLAUME R. Aftersales - Mini Countryman - Aankoop geverifieerd op 17-08-2023

A l’écoute et attentif aux problèmes rencontrés.

Benjamin R. van het verkooppunt MINI Altitude 69 Lyon antwoordde: 19-08-2023

Bonjour Guillaume R.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

9 / 10

BOUVAT SANDRINE C. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 14-08-2023

Bonjour,
J'aurai aimé être informée que mon entretien devait être réalisé avant 3 ans à partir de la date de la carte grise et non celle de la livraison.
Bien cordialement,

Benjamin R. van het verkooppunt MINI Altitude 69 Lyon antwoordde: 17-08-2023

Bonjour Bouvat Sandrine C.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

10 / 10

ALAIN S. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 14-08-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Benjamin R. van het verkooppunt MINI Altitude 69 Lyon antwoordde: 16-08-2023

Bonjour Alain S.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

9 / 10

VERONIQUE P. Aftersales - Mini Mini 3p - Aankoop geverifieerd op 10-08-2023

Bonjour, en ce qui me concerne tout s’est bien passé comme d’habitude. Merci

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 9 / 10
Advies gegeven: 9 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

Benjamin R. van het verkooppunt MINI Altitude 69 Lyon antwoordde: 12-08-2023

Bonjour Veronique P.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

8 / 10

VINCENT ET FRANCOISE D. Aftersales - Mini Countryman - Aankoop geverifieerd op 09-08-2023

Tout parfait sauf 2 points:
J’aurais aimé être prévenue quand la voiture était prête. On m’a dit de venir pour 17h mais apparemment elle était prête avant
Merci bcp pour le nettoyage de la voiture mais c’était pas tout à fait bien fait. Bcp de traces sur les vitres. Un peu gênée de faire cette remarque car ma voiture était très sale.

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 9 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 9 / 10

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.

7 / 10

MARA S. Aftersales - Mini Mini 5p - Aankoop geverifieerd op 07-08-2023

temps trop long entre la commande de quelques pièces et leur montage...6 semaines !

Welkom: 9 / 10
Tijd genomen: 5 / 10
Advies gegeven: 8 / 10
Bestek: 5 / 10
Algemeen: 5 / 10

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.

9 / 10

CLAIRE C. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 04-08-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

-dominique -. van het verkooppunt MINI Altitude 69 Lyon antwoordde: 10-08-2023

Bonjour Claire C.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

10 / 10

ANDREE J. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 07-08-2023

Très bonne réception efficace reçu à l’heure équipe super sympa

-dominique -. van het verkooppunt MINI Altitude 69 Lyon antwoordde: 10-08-2023

Bonjour Annie J.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

8 / 10

BERNARD ET CAROLE B. Aftersales - Mini Countryman - Aankoop geverifieerd op 03-08-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Georges F. van het verkooppunt MINI Altitude 69 Lyon antwoordde: 14-08-2023

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 8. Nous restons à votre disposition à experienceclient@groupe-altitude.com pour approfondir les raisons de votre note.
L'équipe Altitude 69 Lyon.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

4 / 10

GAELLE D. Tweedehands wagens - Aankoop geverifieerd op 31-07-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Georges F. van het verkooppunt MINI Altitude 69 Lyon antwoordde: 14-08-2023

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 4. Nous en sommes navrés. Nous restons à votre disposition à experienceclient@groupe-altitude.com pour approfondir les raisons de votre note.
L'équipe Altitude 69 Lyon.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com