THIERRY ET CHRISTELLE R.
Wisselstukken
- Aankoop geverifieerd op 12-05-2021
Nous avons eu besoin d'une pièce pour notre camion mercedes, on nous a refuser l'achat, car soit disant ⁸pas client⁸!
Alors que nous avons acheté un glk il y 3 ans, et de nouveau 1 GLC en 10/20!! Pas très commerçant de la part du réceptionniste du SAV.
Heureusement, une autre personne a regardé notre dossier et c'est rendue compte que nous étions bien client! Je trouve cela très moyen!
L'équipe SAGA Angers antwoordde:
25-05-2021
Bonjour Mme R.,
Nous sommes désolés d’apprendre que le service proposé au sein de notre établissement ne vous a pas satisfait. Cependant, à la suite de notre échange téléphonique, nous espérons avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons pouvoir d’avantage vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Nous prenons en considération chacune de vos remarques afin d’améliorer notre service client au sein de notre concession.
Votre satisfaction est notre priorité. En espérant vous revoir prochainement dans notre concession.
Toute l’équipe de Saga Angers reste à votre écoute.
