Guillermo B.
Aftersales
- Aankoop geverifieerd op 27-01-2022
Mon véhicule (Viano Marcopolo acheté neuf en 2021 à 60000€ en concession) perd de façon consequente du liquide de refroidissement depuis une semaine (une fuite avait été déjà signalé par moi à la révision effectuée en juin 2021 mais pas résolu, car "rien trouvé"), je ne peut donc pas circuler, on attends 2h30 à avoir un diagnostique de l'atelier et un devis, on ne nous propose pas de véhicule de substitution (on peut louer un si on le souhaite, oui merci!).
Après réparation rapide (2 jours ouvrés) rien à dire mais prix conséquent (400€) 2/3 main d'œuvre, 1/3 pièces...
Je fais toutes mes révisions à la même concession depuis 2012 et franchement parfois je me demande si je viens pas avec un Renault Traffic...si j'avais un classe E peut être serais-je mieux regardé? qui sais...
Julian R. antwoordde:
24-02-2022
Bonjour Monsieur,
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Notre Responsable Après-Vente nous informe avoir essayé de vous joindre sans succès. Nous vous invitons à le recontacter lorsque votre emploi du temps vous le permettra.
Le service client LG Muret vous souhaite une agréable journée.
