Julian R. antwoordde:
16-06-2021
Monsieur bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre dernière visite au sein de nos ateliers LG Carcassonne Automobiles.
Alertée par la note attribuée, notre équipe après-vente nous informe vous avoir eu au téléphone et nous précise les informations qui suivent.
Suite au test et un contrôle de défaut de la vitre de votre véhicule, un devis vous a été présenté pour un remplacement de pièce.
Vous n'avez pas souhaité accepter ce devis.
Notre service vous a donc présenté la facture d'intervention pour le test et le contrôle.
Nous regrettons votre insatisfaction et espérons que votre entretien téléphonique et ces précisions répondent à vos attentes.
Groupe LG Relation Clientèle
