Sophie P.
Wisselstukken
- Aankoop geverifieerd op 28-11-2023
J’ai commandé des essuies glaces, je tel pour vérifier si ils sont arrivés on me dit non, j'insiste et puis on me dit Ah oui, sur place vos hôtesses étaient en pleine conversation shopping ne s’occupe pas directement de moi, un monsieur vient avec les essuies glaces mais ne sait pas me changer mon billet de 50€ je repart pour échanger mon billet et à mon retour idem vos hôtesses discutent entre elles et j’attends qu’elles s’occupent de moi, j’attends ma commande et là un autre monsieur arrive avec ma commande avec un prix différent car l’employé précédent était venu avec la mauvaise commande. Donc je serais reparti avec une mauvaise commande si il avait pu échanger mon billet. Le service clientèle ne brille pas comme vos voitures exposées.
Johanna L. van het verkooppunt
SAGA-PIRET NIVELLES antwoordde:
05-12-2023
Bonjour Madame P.,
Je suis désolée d'apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter à cette adresse customercare@rcm-saga.be car votre entière satisfaction est notre priorité.
Toujours à votre service.
Bien à vous,
Johanna, service satisfaction SAGA-PIRET NIVELLES
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
