Mon véhicule acheté en novembre
présentait un éclat de peinture sur le hayon a l'achat ,mais lors de mon passage pour corriger les défauts de carrosserie ( occasion certifiée ) le responsable de la carrosserie a refusé la prise en charge ,déplus l'entretien B1 aurait été que partiellement effectué ,je suis profondément frustré ,
Votre concession de SAGA Charleroi antwoordde:
11-04-2024
Bonjour M. A.,
Je suis désolée d'apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Je comprends parfaitement votre frustration
Nous allons prendre contact avec vous, n'hésitez pas à nous contacter à cette adresse customercare@rcm-saga.be car votre entière satisfaction est notre priorité.
Toujours à votre service.
Bien à vous,
Johanna, service satisfaction SAGA CHARLEROI
