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SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

Tweedehands wagens

Nieuwe wagens

Aftersales

Wisselstukken

5	55 %	2.721 beoordelingen
4		907 beoordelingen
3		415 beoordelingen
2		381 beoordelingen
1		548 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h 13h 13h 19h
Dinsdag: 8h 13h 13h 19h
Woensdag: 8h 13h 13h 19h
Donderdag: 8h 13h 13h 19h
Vrijdag: 8h 13h 13h 19h
Zaterdag: 8h 13h 13h 18h
Zondag: Gesloten

10 / 10

B. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 30-09-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Votre concession de SAGA Charleroi antwoordde: 04-10-2021

Merci M. Bdm C. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et beaucoup de plaisir avec votre voiture.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre concession SAGA CHARLEROI

6 / 10

ETIENNE M. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 30-09-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Votre concession de SAGA Charleroi antwoordde: 04-10-2021

Bonjour M. Etienne M.,

Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue.

Suite à notre conversation téléphonique, je vous invite à me revenir au 0492/25.79.30 pour toute question ou remarque éventuelle. Je me ferai un plaisir de vous répondre.

Belle journée.
Melle Nicki, service satisfaction.

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.

4 / 10

MARTIN P. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 28-09-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Votre concession de SAGA Charleroi antwoordde: 04-10-2021

Bonjour Monsieur Ponthière,

Malgré plusieurs tentatives pour vous joindre, je n'ai malheureusement aucun retour de votre part.

Comme signalé dans les emails que je vous ai envoyé, votre satisfaction fait partie de nos priorités. C'est pourquoi je vous invite à me revenir par mail ou par téléphone afin que je puisse faire le nécessaire pour vous faire oublier cette mauvaise expérience.

L'équipe de SAGA CHARLEROI vous souhaite une excellente journée!
Melle Nicki, Service Satisfaction

10 / 10

CHRISTOPHE V. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 01-10-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Votre concession de SAGA Charleroi antwoordde: 04-10-2021

Bonjour M. Christophe V. ,

Merci pour votre évaluation et votre belle note!
N'hésitez pas si vous le désirez à nous envoyer une feedback avec vos remarques par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et souhaitons que nos client soient entièrement satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en notre concession.

Toute l'équipe de SAGA CHARLEROI

10 / 10

Marie-Eve G. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 30-09-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Votre concession de SAGA Charleroi antwoordde: 04-10-2021

Cher Client ,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Au plaisir de vous revoir en notre concession

Votre équipe SAGA CHARLEROI

10 / 10

G. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 29-09-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Votre concession de SAGA Charleroi antwoordde: 03-10-2021

Bonjour M. G.,
Merci pour cette super cote! Comme vous le savez, la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités et avoir un retour positif est très important pour nous.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question éventuelle via welcome@saga-mercedes-benz.be.

L'équipe de SAGA CHARLEROI vous souhaite une belle journée!

10 / 10

Hassan L. Wisselstukken - Aankoop geverifieerd op 01-10-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Votre concession de SAGA Charleroi antwoordde: 03-10-2021

Merci M. Hassan L. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et beaucoup de plaisir avec votre voiture.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre concession SAGA CHARLEROI

1 / 10

A. et M. J. Nieuwe wagens - Aankoop geverifieerd op 28-09-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Votre concession de SAGA Charleroi antwoordde: 03-10-2021

Bonjour Monsieur et Madame Jadron,

Suite aux différents contacts que vous avez eu avec les responsables du service vente, je suis heureuse d'apprendre que nous avons pu trouver une solution afin de résoudre votre problème.

Comme signalé par téléphone, votre satisfaction est notre priorité et votre opinion est essentielle pour améliorer notre service.

Toujours à votre disposition, vous pouvez me joindre à cette adresse nicki.tzanetatos@saga-mercedes-benz.be.

Excellente journée et au plaisir de vous revoir au sein de notre concession.
Nicki, service satisfaction SAGA CHARLEROI

6 / 10

Marcel D. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 01-10-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Votre concession de SAGA Charleroi antwoordde: 03-10-2021

Bonjour Monsieur D.,

Suite à notre conversation téléphonique, je tenais une nouvelle fois à vous présenter nos excuses pour le manque de suivi de notre part.

Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités et nous espérons que la proposition faite vous comblera. N'hésitez pas à me revenir par mail à l'adresse: nicki.tzanetatos@saga-mercedes-benz.be pour toute question ou remarque éventuelle.

L'équipe de SAGA CHARLEROI vous souhaite une excellente journée!
Melle Nicki, Service Satisfaction

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.

6 / 10

Laurence H. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 27-09-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Votre concession de SAGA Charleroi antwoordde: 03-10-2021

Bonjour Madame H.,

Suite à notre conversation téléphonique, je prends note qu'il ne s'est rien passé de spécial lors de votre passage en notre concession mais que votre cotation concerne principalement le prix des pièces et du diagnostique.

Merci de nous avoir fait part de votre évaluation. Votre satisfaction nous tient à cœur et votre opinion est essentielle pour optimiser notre qualité de service.
Si vous deviez avoir des questions ou des remarques, vous pouvez toujours nous joindre à cette adresse welcome@saga-mercedes-benz.be.

Bonne journée
Melle Nicki, service satisfaction SAGA CHARLEROI.

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.

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