Difficulté pour conclure le financement avec le commercial qui m a rappelé plusieurs fois avant de donner le bon échéancier. Livraison OK. Mais mécontente du service après-vente qui n avait pas finalise le CT et j ai roulé sans CT plusieurs jours. J y suis retournée pour un problème de piles sur la clé, j ai signalé un bruit sous la caisse qui ne semble pas résolu car il continue à certains endroits qd la route est légèrement bosselée. C est à ce moment là Qu ils n avaient finalise le CT. Apparemment CT OK mais suite à mon 1er nettoyage intérieur, j ai remarqué un trou sur le siège conducteur que je n avais pas vu avant car il faut se pencher pour le voir. Envoi d un mail il y a près de 15 jours mais l atelier ne m a pas appelé.
Julian R. antwoordde:
17-06-2024
Bonjour Armelle A..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes. Nous espérons également que votre prochain rendez-vous répondra à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
