Un point négatif c'est que nous sommes avertis que par téléphone de la fin des travaux sur le véhicule aucun membre du personnel vient nous le signaler dans la salle d'attente je trouve ça un peu dommage cordialement
Julian R. antwoordde:
02-11-2021
Bonjour Jean-Noël F..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
En espérant pouvoir davantage vous satisfaire lors de votre prochaine visite en concession.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Royan
