Un peu mesquin et pas très commerciale de me facturer 27 euros d Ad blu alors que j ai changé 4 pneus en concession pour 1645 euros.
La prochaine je prendrai mes pneus ailleurs.
Julian R. antwoordde:
28-03-2022
Bonjour Sébastien S..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
En espérant pouvoir davantage vous satisfaire lors de votre prochaine visite en concession.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Royan
