Personnel accueillant pas de suivi de la clientèle demande rendez-vous par téléphone
Attends d’être rappelé en vain client obligé de rappeler le lendemain oubli de la personne de l atelier
Arrivée pour le rendez-vous aussitôt le véhicule photographié sur toute les coutures
Étonnée de l’attitude !
Julian R. antwoordde:
22-05-2024
Bonjour Herve C..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes. Nous espérons également que votre prochain rendez-vous répondra à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Le service client Mercedes-Benz LG Brive
