MAXIME JEAN-MARIE G.
Aftersales
- Mercedes Classe G
- Aankoop geverifieerd op 05-08-2024
Très mauvaise expérience,
1er entretien et vidange réalisés le Lundi sur mon GLC pour ses 1 an (415 euros , 6litres d'huile facturées)
Jeudi Matin témoin rouge "Niveau huile moteur, s'arreter , éteindre le véhicule", naturellement la veille de départ en vacances.
Rappel de la concession , de mercedes assistance, remorquage de mon véhicule en concession.
Au final , pas d'explication particulière si ce n'est que mon véhicule devait être froid lors du démarrage le matin ce qui a fait baisser le niveau général d'huile d'où le voyant et remise par le mécanicien (très gentil par ailleurs) de 0,5 litres d'huile ( alors que vidange 3 jours avant et absence de fuite)
Une journée de perdue malgré la prise en charge rapide du garage, aucun geste commercial proposé
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Welkom
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7 / 10
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Tijd genomen
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8 / 10
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Advies gegeven
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4 / 10
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Bestek
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5 / 10
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Algemeen
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6 / 10
Mikael M. van het verkooppunt
SAGA LILLE antwoordde:
16-08-2024
Bonjour Maxime Jean-marie G.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
