NATHALIE G.
Aftersales
- Mercedes Classe A
- Aankoop geverifieerd op 09-10-2023
Je suis venu pour passer ma Mercedes-Benz A140 à la valise car j'ai un témoin de moteur orange qui s'allume sur mon tableau bord, pour savoir se qui se passe. Nous avons attendu pour savoirs quoi, on nous appelle pour nous dire vous avez rouler sur la réserve, je leur dit que non car je viens tout juste de acheté il y a 2 semaines mais qu'elle été bien sur la réserve quand je l'ai eu, on me fait payer 130€, ils me disent qu'ils ont éteint le témoin mais que la valise n'a pas pu détecter la voiture car trop vieille donc j'en suis toujours au même point je ne sais pas se quelle a et j'ai payer 130€, ils auraient pu être honnête et me le dire dès le début sa m'aurait évité de payé 130€, s'est chère pour juste un témoin éteint en plus il s'est rallumé sur la route du retour, je peut pas dit qu'ils ont pas été aimable au contraire, ils ont été très accueillant mais se sont des voleurs, ils ne le reverrons plus sa s'est sur.
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Welkom
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8 / 10
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Tijd genomen
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8 / 10
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Advies gegeven
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2 / 10
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Bestek
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2 / 10
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Algemeen
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8 / 10
Celeste M. van het verkooppunt
SAGA CAMBRAI antwoordde:
15-10-2023
Bonjour Nathalie G.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA CAMBRAI n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
