A la prise de rendez-vous la personne m'avait dit 1h d atelier. Je n'ai donc pas demandé à ma famille de venir me rechercher ou un véhicule de prêt auprès de chez Mercedes.
Quand je suis arrivée un dame qui n'était pas agréable m'a dit il y en a pour 2h. Je n'ai pas pu avoir de véhicule de la part de chez Mercedes j ai du attendre 2h dans la concession à prendre ou à laisser. Je garde une mauvaise expérience de l'accueil du manque de concentation puisque que l'on me dit 1h et finalement 2h.
Non je ne recommanderai pas l'établissement. Déjà l'accueil désagréable.
Melanie L. van het verkooppunt
SAGA BETHUNE antwoordde:
21-11-2021
Bonjour Jean Pierre P.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA BETHUNE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
