FRANCOISE L.
Aftersales
- Dacia Sandero
- Aankoop geverifieerd op 07-03-2022
Le jeune homme qui a réceptionné ma voiture, la jeune femme qui s'est chargée de la facturation, ont été tout à fait agréables et professionnels.
Je ne peux pas en dire autant du réceptionnaire carrosserie, qui a été d'une incorrection notoire lorsque je suis arrivée entre 13h25 et 13h30. J'espère ne jamais avoir à faire à lui, pour qui se prend-il ? Je venais de dire au jeune qui venait prendre son poste à la réception que j'avais apprécié de trouver la porte ouverte quelques minutes avant l'heure de mon rv, ce qui me permettait de ne pas attendre dehors, l'autre jeune est arrivé et m'a, de façon très autoritaire, littéralement mise à la porte : vous allez attendre dehors, on ouvre à 13h30, ceci sur un ton tout à fait irrespectueux... sur le coup, je me suis dit, je m'en vais et j'irai faire ma révision chez mon ancien garagiste... ce qui m'a fait rester c'est que mon lieu de travail est à quelques pas de votre concession, ce qui est plutôt pratique...
J'ai bien senti que la jeune femme redoublait de gentillesse pour "compenser" le comportement de ce Monsieur...
J'attire votre attention sur le fait que très souvent il en suffit d'un pour mettre à mal une réputation...
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Welkom
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8 / 10
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Tijd genomen
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10 / 10
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Advies gegeven
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10 / 10
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Bestek
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10 / 10
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Algemeen
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10 / 10
Marjorie J. van het verkooppunt
DACIA BESANCON - Autobernard antwoordde:
11-03-2022
Bonjour Francoise L.,
L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.
Bonne journée à vous.
L'équipe DACIA BESANCON - Autobernard - Autobernard
