Manque de considération de la part des vendeurs, problème sur la communication, laisse les clients sans nouvelles et sans réponse. De plus repousse la date de perception de la voiture à plusieurs reprises. Enfin la réponse « nous sommes en période estivale » est une facilité pour dire que c’est pas le bon moment pour acheter une voiture mais les gens n’arrêtent pas de vivre parce que c’est l’été.
L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT antwoordde:
12-10-2024
Bonjour Julien J.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour à la suite de votre venue dans notre concession Ford Angoulême - Groupe PAROT. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction à travers cet avis. Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients et nous veillerons à comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées.
L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT
