JEAN FRAN OIS C.
Aftersales
- Aankoop geverifieerd op 08-01-2024
Immobilisation relativement longue pour une simple révision annuelle ( 8h-16h30) et malheureusement toujours pas de solution de mobilité même payante, on ne me l’a même pas proposé ( location, prêt) l’idéal aurait été d’avoir le service de récupération et de restitution du véhicule à domicile ( même payant) qui existe chez DS il me semble.
Voiture déposée et récupérée lundi et ce samedi j’ai le voyant du niveau d’adblue faible qui apparaît maintenant, je sais que c’est quelque chose qui n’est pas contrôlé mais cela va m’obliger à repasser à la concession, je sais que c’est payant mais cela reste une perte de temps.
Néanmoins j’ai l’habitude d’être fidèle aux commerçants de la pioline en général, après 25 ans chez Peugeot ( anciennement GGP) et pas mal de voitures ( moi et ma femme) , ils avaient un service après-vente vraiment super ( prêt de véhicules pendant les interventions entre autres) et j’espère retrouver la même chose au ds store d’aix en Provence, je laisse une très bonne note car j’ai l’impression qu’ils sont en travaux, ceci explique peut être certaines lacunes en tout cas je l’espère car je suis passé sur une ds7 pour le confort ( problème de santé) et j’en suis très satisfait n’ayant pas trouvé mon bonheur chez Audi bmw et lexus ( sièges trop fermes) dans la même zone commerciale.
À noter l’accueil de la personne qui s’occupe du service après-vente DS toujours très sympathique.
L'équipe DS STORE AIX EN PROVENCE antwoordde:
15-01-2024
Madame, Monsieur bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et interventions.
Très belle journée à vous ! A bientôt.
