JEAN CLAUDE B.
Aftersales
- Mercedes Classe E
- Aankoop geverifieerd op 27-04-2018
Après une prise de rendez-vous pour une révision sans suite sur internet, une prise de rendez-vous téléphonique sans vouloir prendre le détail des travaux, j’ai dû laisser ma voiture trois jours alors que je pensais partir en vacance le lendemain.
Pour finir la facture a été faite sans tenir compte de mon contrat entretien qui n’apparaissait pas dans mon dossier malgré 9 ans d’ancienneté !
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Welkom
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8 / 10
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Tijd genomen
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7 / 10
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Advies gegeven
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6 / 10
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Bestek
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9 / 10
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Algemeen
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3 / 10
Groupe Como antwoordde:
02-05-2018
Bonjour Monsieur, nous tenons à vous remercier de votre remarque qui permet d’améliorer notre qualité de service.
Pour votre information, nous faisons face à un manque de personnel actuellement.
Toute l'équipe de Como 95 reste à votre écoute en cas de besoin.
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
