Prise de rendez-vous pour un calibrage de frein à main. La concession s'est autorisée à réaliser une mise à jour système préconisée par le constructeur sans m'en informer au préalable.
L'explication donnée par la concession est que ces mises à jour sont à réaliser obligatoirement sous peine d'amende du constructeur.
Il est évident qu'à partir du moment ou j'ai acheté le véhicule, le choix m'appartient de réaliser ou non les mises à jour recommandées par le constructeur.
Le frein à main à quant à lui été calibré correctement.
Nathalie G. van het verkooppunt
SAGA Waterloo antwoordde:
05-10-2024
Bonjour M. ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer mais nous sommes navrés de constater que votre expérience au sein de notre concession ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez...
Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous donner quelques explications sur cette note via customercare@cm-saga.be ?
Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis.
Un grand merci d'avance.
Bien cordialement,
Johanna, Service satisfaction
