9.4

RENAULT BOURGOIN - Autobernard

ZAC de La Maladire - 11 Rue Michel Carron
38300 Bourgoin-Jallieu

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Nieuwe wagens

Aftersales

5	43 %	604 beoordelingen
4		0 beoordelingen
3		32 beoordelingen
2		0 beoordelingen
1		52 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h 12h 14h 19h
Dinsdag: 8h 12h 14h 19h
Woensdag: 8h 12h 14h 19h
Donderdag: 8h 12h 14h 19h
Vrijdag: 8h 12h 14h 19h
Zaterdag: 9h 12h 14h 18h
Zondag: Gesloten

10 / 10

MAX P. Aftersales - Dacia Duster - Aankoop geverifieerd op 12-09-2023

Mon duster est tombé en panne ( problème adblue ) du 1er appel pris en charge par la demoiselle de l accueil qui a fais passer le message au responsable mécanique, rappel dans l heure et prise de rendez-vous pour le lendemain . Arriver avec 15 min d avance , reçu immédiatement par Nicolas, prise en charge de mon véhicule immédiate, explication des opérations qui vont être effectué. 2h plus tard véhicule rendu , réparé ( même un petit coup d aspirateur avait été passser à l intérieur ) et en plus la facture plus basse que ce qui avait annoncé.
Encore une fois très satisfait du garage renault bourgoin.
Merci à Thierry et toute son équipe.

Sebastien M. van het verkooppunt RENAULT BOURGOIN - Autobernard antwoordde: 13-09-2023

Bonjour Max P. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard

10 / 10

MELISSA D. Aftersales - Renault Twingo - Aankoop geverifieerd op 12-09-2023

Service de très bonne qualité. Accueil, suivi, réparation et restitution nickel.

Sebastien M. van het verkooppunt RENAULT BOURGOIN - Autobernard antwoordde: 13-09-2023

Bonjour Melissa D. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard

10 / 10

BERNARD M. Aftersales - Renault Scenic - Aankoop geverifieerd op 12-09-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 9 / 10
Tijd genomen: 5 / 10

Sebastien M. van het verkooppunt RENAULT BOURGOIN - Autobernard antwoordde: 13-09-2023

Bonjour Bernard M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
RENAULT BOURGOIN - Autobernard

10 / 10

MICHEL D. Aftersales - Renault Arkana - Aankoop geverifieerd op 12-09-2023

Rien à dire, parfait

Sebastien M. van het verkooppunt RENAULT BOURGOIN - Autobernard antwoordde: 13-09-2023

Bonjour Michel D. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard

10 / 10

REMY F. Aftersales - Renault Clio - Aankoop geverifieerd op 08-09-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Sebastien M. van het verkooppunt RENAULT BOURGOIN - Autobernard antwoordde: 13-09-2023

Bonjour Remy F., Merci pour votre note, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. A bientôt !
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard - Autobernard

3 / 10

JEROME M. Aftersales - Renault Espace - Aankoop geverifieerd op 08-08-2023

La concession a mis plus de 8 jours avant de regarder la voiture alors que je leur avais dit être en vacances 3 semaines dans la région. Il a fallut que j’insiste beaucoup pour que ça avance et que la concession renonce à des réparations non indispensables qui auraient bloqué mon véhicule loin de chez moi et nous obligent à rentrer en train.

Welkom: 4 / 10
Tijd genomen: 1 / 10
Advies gegeven: 4 / 10
Bestek: 9 / 10
Algemeen: 1 / 10

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.

3 / 10

ANNIE T. Aftersales - Renault Scenic - Aankoop geverifieerd op 08-09-2023

Très mecontents de la relation avec le client.

Welkom: 1 / 10
Tijd genomen: 2 / 10
Advies gegeven: 1 / 10
Bestek: 5 / 10

Avis Client A. van het verkooppunt RENAULT BOURGOIN - Autobernard antwoordde: 12-09-2023

Bonjour,

Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez été mécontente de votre expérience avec notre concessionnaire. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prendrons vos préoccupations très au sérieux. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin de pouvoir résoudre les problèmes rencontrés. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions discuter de vos préoccupations et trouver une solution appropriée.

Merci pour votre retour et votre patience.

Cordialement,
L'équipe Renault Bourgoin Autobernard

10 / 10

S. Aftersales - Renault Clio - Aankoop geverifieerd op 07-09-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Sebastien M. van het verkooppunt RENAULT BOURGOIN - Autobernard antwoordde: 11-09-2023

Bonjour Maite S. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard

10 / 10

F. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 06-09-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Sebastien M. van het verkooppunt RENAULT BOURGOIN - Autobernard antwoordde: 11-09-2023

Bonjour Fauviau .,

Nous vous remercions pour cette excellente note.

Toute l'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard vous souhaite une bonne journée

10 / 10

A. Aftersales - Renault Espace - Aankoop geverifieerd op 05-09-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Sebastien M. van het verkooppunt RENAULT BOURGOIN - Autobernard antwoordde: 10-09-2023

Bonjour Aliaga .,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession RENAULT BOURGOIN - Autobernard
Merci de votre confiance.

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