CAROSSA

246 Rue de Bercy
75012 Paris

Aftersales

5	37 %	75 beoordelingen
4		41 beoordelingen
3		19 beoordelingen
2		13 beoordelingen
1	26 %	53 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h 13h 13h 19h
Dinsdag: 8h 13h 13h 19h
Woensdag: 8h 13h 13h 19h
Donderdag: 8h 13h 13h 19h
Vrijdag: 8h 13h 13h 19h
Zaterdag: 9h 13h 13h 18h
Zondag: Gesloten

10 / 10

Eckert H. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 27-03-2025

Super Arbeit!!!

Jonas A. van het verkooppunt CAROSSA antwoordde: 02-04-2025

Bonjour Monsieur,

Merci infiniment pour votre évaluation 10/10 et vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous vous avons apporter une assistance efficace tout au long de votre expérience chez Como STAINS. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer de fournir un service de qualité à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir.

Cordialement
Jonas ABDEL KALEK
Mercedes-Benz et smart

10 / 10

Eric H. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 28-03-2025

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

Jonas A. van het verkooppunt CAROSSA antwoordde: 01-04-2025

Bonjour Monsieur H.,

Merci infiniment pour votre évaluation 10/10 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer de fournir un service de qualité à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir.

Cordialement
Jonas ABDEL KALEK
Mercedes-Benz et smart

9 / 10

Thien-An N. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 25-03-2025

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

David C. van het verkooppunt CAROSSA antwoordde: 03-04-2025

Bonjour Monsieur N. Thien-An,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concessionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de notre équipe.
Vos commentaires sont très appréciés et nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question ou besoin futur.
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

6 / 10

Yves A. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 10-03-2025

J’ai demandé un renseignement et à Mercedes qui était censé me rappeler pour me confirmer un rendez-vous. Cela n’a pas été fait si bien que dès lundi je vais rappeler à nouveau pour pouvoir répondre à ma question.

9 / 10

Linda Et Herve N. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 25-03-2025

Rien à signaler merci à Charlotte pour le suivi de mon dossier et son accueil.

Fanny A. van het verkooppunt CAROSSA antwoordde: 30-03-2025

Cher client,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et votre note de 9/10 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer d'améliorer notre accueil et nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
Carossa Bastille

7 / 10

Sophie N. Aftersales - Mercedes Classe GL - Aankoop geverifieerd op 13-03-2025

Les 2 personnes en charge du service clientèle à la carrosserie ne sont pas très agréables ni souriantes.
J'ai attendu presque 3 heures alors qu'on m'avait certifié que la pose de la couverture de la trappe de recharge éléctrique ne prendrait que 1H30 maximum

Welkom: 5 / 10
Tijd genomen: 5 / 10
Advies gegeven: 8 / 10
Bestek: 8 / 10
Algemeen: 5 / 10

10 / 10

André Ou Anne-Marie B. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 21-03-2025

Un très bon accueil et une prise en charge rapide tout va bien.
Merci cordialement

9 / 10

Jean B. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 20-03-2025

Excellent accueil Délais réduits au maximum Travail apparement bien fait. Voiture rendue nettoyée impeccablement
Je continue d'être fidèle à COMO Bastille!

David C. van het verkooppunt CAROSSA antwoordde: 26-03-2025

Bonjour Monsieur Jean B.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 9/10 et vos commentaires élogieux sur notre équipe.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, la qualité du travail effectué, ainsi que le nettoyage de votre véhicule.
Votre fidélité à COMO Bastille est très appréciée et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service exceptionnel. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre besoin !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

10 / 10

Romain V. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 17-03-2025

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

David C. van het verkooppunt CAROSSA antwoordde: 26-03-2025

Bonjour Monsieur Romain V.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation parfaite de notre concessionnaire.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles.
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

3 / 10

Nguyen L. Aftersales - Mercedes GLA - Aankoop geverifieerd op 28-02-2025

Ma voiture est arrivée chez eux le 27/11/2024
Elle est sortie de chez eux le 5/3/2025
J’ai été complètement abandonné et mal mené par eux et Mercedes France.
J’ai arrêté les prélèvements après avoir bataillé pendant 3 mois sans succès, avec des conséquences psychologiques et professionnelles importantes.
Ils m’ont rendu la voiture en 3 jours.
Service après vente n’existe pas.

Welkom: 3 / 10
Tijd genomen: 1 / 10
Advies gegeven: 2 / 10
Bestek: 3 / 10
Algemeen: 1 / 10