Mercedes-Benz - Como Longchamp

80, rue de Longchamp
75016 paris

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Aftersales

5	83 %	50 beoordelingen
4		2 beoordelingen
3		1 herziening
2		4 beoordelingen
1		3 beoordelingen

6 / 10

Stephane J. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 02-04-2025

250 euros pour 5 minutes d intervention à booster une batterie à plat, c est la grille de tarif pour le déplacement (même si le concessionnaire est à 5 minutes en voiture dans mon cas), cependant à ce tarif on aurait pu espérer du conseil (ma batterie a 6-7 ans et le technicien n a pas pris la peine de vérifier son âge) voir de ramener la voiture en atelier pour me propose de changer la batterie dans la foulée.

J avais l impression que le technicien voulait faire au plus vite, redémarrer la voiture et encaisser le paiement par chèque ou carte bleue.

10 / 10

Bruno C. Aftersales - Mercedes Classe C - Aankoop geverifieerd op 02-04-2025

Ponctualité de la prise en charge
Propreté du véhicule au retour
Personnel aimable et attentionne

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 9 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 9 / 10

10 / 10

CHALOM A. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 02-04-2025

La personne qui m’a reçu était très correct courtoise efficace
Très professionnel sérieuse à tout. Point.

4 / 10

Michel V. Aftersales - Mercedes GLA - Aankoop geverifieerd op 02-04-2025

Ce que j’ai demandé n’a pas été fait.

Welkom: 7 / 10
Tijd genomen: 7 / 10
Advies gegeven: 1 / 10
Bestek: 7 / 10
Algemeen: 7 / 10

10 / 10

Hubert P. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 01-04-2025

Nous avons beaucoup apprécié la qualité du service, l'accompagnement de la prise en charge et le niveau d'information

Groupe COMO antwoordde: 03-04-2025

Bonjour Hubert,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 10/10. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service et l'accompagnement durant votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires encouragent notre équipe à continuer à fournir un service exceptionnel.
N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles.

Cordialement,

10 / 10

Mohamed C. Aftersales - Mercedes Classe A - Aankoop geverifieerd op 31-03-2025

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Groupe COMO antwoordde: 03-04-2025

Bonjour Mohamed C.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Longchamp vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Anne Claire G. Aftersales - Mercedes GLA - Aankoop geverifieerd op 31-03-2025

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Groupe COMO antwoordde: 02-04-2025

Bonjour Anne Claire G.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Longchamp vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Herve L. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 01-04-2025

Très satisfait de l’accueil, de la ponctualité et probablement du travail effectue .
FYI : on me suggère de changer les 2 pneus AV et ceux ci ne sont pas disponibles .
Par ailleurs je me souviens d’un nettoyage complet lors des revisions de mes précédentes Mercedes

Dans les 2 cas, je me débrouille
Best
Rv

Groupe COMO antwoordde: 02-04-2025

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 10/10 et vos commentaires positifs concernant notre accueil et notre ponctualité. Nous sommes également désolés d'apprendre que les pneus avant ne sont pas disponibles et nous ferons de notre mieux pour vous aider à les obtenir rapidement. En ce qui concerne le nettoyage complet lors des révisions, nous prenons note de votre remarque et veillerons à maintenir cette qualité de service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.

Cordialement,

10 / 10

Matthias K. Aftersales - Mercedes Classe C - Aankoop geverifieerd op 01-04-2025

Accueil sympathique et professionnel. Traitement rapide de la révision A et de la perturbation des pneus. Je suis très content.

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

Groupe COMO antwoordde: 02-04-2025

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la rapidité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que nous avons su répondre à vos attentes lors de votre révision A et du traitement des pneus. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles.

Cordialement,

10 / 10

Stephane B. Aftersales - Mercedes Classe A - Aankoop geverifieerd op 01-04-2025

Très bien

Groupe COMO antwoordde: 02-04-2025

Bonjour Monsieur,

Toute l’équipe de Como Longchamp vous remercie pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services.
Nous espérons vous revoir très bientôt au sein de notre concession.